a)西马普货最低收费0.3立方，敏感最低收费1立方起，1件敏感整票按敏感收费

 

b)1 立方最重为500kg，比即0.1立方超过50 kg 需收取超重费！有关详情请咨询客服

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c) 收到运费通知后，3个工作天内需付款

 

d)海运公司不承担货物破损及毁坏风险，请客户自行让卖家加固包装。客户需适当的保护所有货物.包装需牢固耐压等，仓库有权拒绝承运任何货物，12号仓将会按照卖家包装直接发货，无打木架服务

 

e)需提供所有包裹单号，如果卖家自己送货，请事先通知代号+件数 

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​f)我司无自提服务，请安排送入仓

   

g) 一旦提交订单，只要包裹有注明代号，已抵达仓库但是不在出货单内的包裹也会一同打包，有打包入内的将告知供单号，下次就无需再提交在出货单内打包了，如果需要查询是否有签收，必须提供准确的快递单号方可查询

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h) 一单提交出单，不得随意加、减货，提交订单后需更改收货地址，运输将会收取更改地址的费用

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i) 客户需要确保自己的供应商，清楚地标记客户代码在所有包裹外包装上，如未写明客户代号的包裹将会拒收

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j) 商品抵达海运仓库仓储为7天，超时将会收取仓储费，单个包裹rm1.5/天

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k) 不收到付件

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l)  没有限制包裹数量，但要求在期限内出货，不建议发0.1 以下的包裹，如有将会有额外收费（视打包情况，最低rm15起）

   

m)船运货均为人手测量，难免会有误差，请知悉 

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n)偏远地区的收货时间由于送货路线问题，可能收货时间会比预期慢

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o)如果双方约好派送日期后，司机送货时无法联系上收件人导致无法派送成功。

    需自付第2次的派送费给运输公司安排重新派送。请各位多注意保持电话通畅。

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p)  海运送货到底楼门口，如需司机帮忙搬货上楼，拆/丢木架，客户可询问与司机是否愿意帮忙,如有额外收费请与司机确认费用后联系我司

 

q) 超重/大物品或者人力无法搬运的货物，请自备搬运工具

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r) 发现货中有毒, 枪(包含玩具枪）, 易燃易爆 等违禁品一律报公安局处理

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s)如有少货/破损，请立刻与送货司机核对，同时在运单上写下事件记录，并让司机写下手机号码和签名

 

签收前先拍包裹数量照，因没拆箱前的照片我司无法进行核对，一旦签署了订单交付给驾驶员，表示完成该次运送服务，

海运是运输大货的渠道，如果卖家包裹小于0.1立方出货后不见，因无法货物太小无法核实，一律不在赔偿范围内

照片必须清晰地表明已采取防损坏货物或纸箱已被篡改

签收后3 天内如有问题必须通知，逾期恕不受理

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